PAIRING GUIDE

راهنمای اتصال دوربین وایکم وان
به دستگاه‌ها

در این راهنما، روش جفت‌سازی دوربین وایکم وان با موبایل، مشاهده تصویر دوربین روی تلویزیون هوشمند و نمایشگر و نکات مهم انتقال تصویر وایکم وان را مرحله‌به‌مرحله یاد می‌گیرید.

اتصال دوربین به گوشی

آموزش ویدئویی

راهنمای مرحله‌به‌مرحله

نقطه آغازین دوربین وایکم وان برای شروع نظارت، اتصال یا اصطلاحا Pair کردن آن با اپلیکیشن وایکم است. بعد از انجام این کار است که می‌توانید از تمام قابلیت‌های هوشمند دوربین استفاده کنید و یک تجربه نظارتی بی‌نقص داشته باشید.

مشاهده آموزش
PAIRING GUIDE

کجا می‌خواهید تصویر را ببینید؟

اپلیکیشن وایکم و گوشی موبایل، مسیر اصلی شما برای مدیریت دوربین و استفاده از امکانات هوشمند آن است.

  1. ۱

    دوربین را روشن کنید

    طبق مراحل ساده نصب و راه‌اندازی، دوریبن وایکم وان را روشن کنید تا آماده اتصال شود. بعد از روشن شدن دوربین، پیام آماده بودن را از اسپیکر آن دریافت خواهید کرد.

    برای رفع هر خطایی سراغ Reset کردن دستگاه نروید؛ حذف دستگاه، انتقال مالکیت و Reset کردن هرکدام کارکرد متفاوتی دارند.

  2. ۲

    وارد اپ شوید و افزودن دوربین را بزنید

    با شماره موبایل و کد تایید وارد اپ وایکم شوید. در صفحه دستگاه‌های من، افزودن دوربین را انتخاب کنید.

  3. ۳

    شناسه دوربین را ثبت کنید

    QR شناسه روی بدنه یا بسته را با دوربین گوشی اسکن کنید. اگر کد خوانده نمی‌شود، مسیر ورود دستی Device ID را انتخاب و شناسه را دقیق وارد کنید.

    این کد برای شناسایی دوربین است و با مرحله اتصال به وای‌فای یا اینترنت تفاوت دارد.

  4. ۴

    شبکه وای‌فای را انتخاب کنید

    نام شبکه خانگی یا محل کار را انتخاب یا وارد کنید. وایکم وان از باندهای ۲٫۴ و ۵ گیگاهرتز پشتیبانی می‌کند.

    اپلیکیشن وایکم می‌تواند شبکه‌های اطراف را فهرست کند.

  5. ۵

    رمز شبکه را وارد کنید

    رمز را دقیق در اپلیکیشن وایکم ثبت کنید؛ حروف بزرگ و کوچک و فاصله‌ها را بررسی کنید. گوشی و دوربین را هنگام راه‌اندازی نزدیک مودم نگه دارید.

  6. ۶

    QR کد شبکه را مقابل لنز دوربین بگیرید

    اپ روی گوشی یک QR جدید می‌سازد. روشنایی صفحه را افزایش دهید و آن را رو‌به‌روی لنز دوربین قرار دهید. فاصله و زاویه را آرام تغییر دهید تا دوربین کد را بخواند.

    این بار دوربین QR روی گوشی را می‌خواند؛ با مرحله اسکن شناسه متفاوت است.

  7. ۷

    منتظر اتصال بمانید و نام انتخاب کنید

    وقتی دستگاه آنلاین شد، پیامی توسط دستگاه دریافت خواهید کرد. نامی قابل تشخیص وارد کنید. تصویر زنده را باز کنید و از درست‌بودن قاب و جهت تصویر مطمئن شوید.

  8. ۸

    اتصال از راه دور را آزمایش کنید

    ابتدا تصویر زنده را با وای‌فای بررسی کنید؛ سپس گوشی را به اینترنت دیگری مثل داده موبایل متصل کنید و دوباره تصویر را باز کنید.

    مشاهده از راه دور و ارسال اعلان‌ها به کیفیت اینترنت و شرایط سرورهای اپلیکیشن وابسته‌اند.

TROUBLESHOOTING

اگر اتصال دوربین با اپلیکیشن انجام نمی‌شود...

QR روی دستگاه با QR روی گوشی چه فرقی دارد؟

QR روی دستگاه، شناسه دوربین است و گوشی آن را اسکن می‌کند. QR روی صفحه گوشی، اطلاعات شبکه را منتقل می‌کند و دوربین باید آن را بخواند.

Wi-Fi در فهرست نیست یا رمز پذیرفته نمی‌شود

نام و رمز شبکه و فاصله دوربین از مودم را بررسی کنید. در iOS ممکن است مجبور باشید نام شبکه را به صورت دستی وارد کنید.

دوربین به حساب شخص دیگری متصل است

در شرایطی که دستگاه یک مالک دیگر دارد، از شخص مالک بخواهید در اپلیکیشن، دستگاه را به شماره و حساب شما انتقال دهد. Reset و حذف دستگاه برای انجام این کار فایده‌ای نخواهد داشت.

با Wi-Fi تصویر دارم اما با داده موبایل ندارم

آنلاین‌بودن دوربین، کیفیت اتصال اینترنت مودم و گوشی و دسترسی سرویس را بررسی کنید. خطای دقیق، زمان بروز و نسخه اپلیکیشن خود را برای پشتیبانی ارسال کنید تا شما را راهنمایی کنند.

WICAM SUPPORT

پشتیبانی وایکم، کنار شماست.

پاسخ را در سوالات متداول پیدا کنید یا مسئله را با تیم پشتیبانی در میان بگذارید.