گارانتی طلایی وایکم شاپ
فروشگاه وایکم شاپ بابت کلیه محصولاتی که عرضه میکند، خود را نسبت به مشتریان و کاربران موظف میداند که در جهت اطمینان از خرید و ارائه کالای مرغوب، تمامی محصولات را با گارانتی و پشتیبانی فارسی و خدمات پس از فروش به مشتریان گرامی عرضه نماید.
اطمینان از خرید با گارانتی طلایی
برخوردار بودن محصولات از گارانتی، به مشتری این تضمین را میدهد که با آسودگی خاطر خرید خود را انجام دهند.
مدت زمان گارانتی
دوربینهای مداربسته بیسیم وایکم دارای گارانتی مطابق شرایط جاری گارانتی میباشند.
خدمات گارانتی
چنانچه در هنگام استفاده از دوربین با مورد یا مشکلی مواجه شدید که نیاز به تعمیر یا تعویض داشت، با کارشناسان مربوطه وایکم شاپ در ارتباط باشید.
خدمات پس از فروش وایکم شاپ
وایکم شاپ نسبت به تعمیر و رفع مورد رخ داده در دوربین، حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت دستگاه اقدام میکند.
تعویض و تعمیر بدون هزینه
در صورت بروز مشکل، تعمیر یا تعویض محصول بدون دریافت هزینه از مشتری انجام میشود.
پاسخگویی اولیه حداکثر ۷ روز
حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت دستگاه، پاسخ اولیه ارائه میشود.
مسئولیت در قبال خسارت تعمیر
در هنگام تعمیرات، چنانچه به دستگاه آسیبی وارد شود، جبران خسارت بر عهده وایکم شاپ میباشد.
پشتیبانی فارسی
تیم پشتیبانی وایکم شاپ در تمام ساعات شبانهروز پاسخگوی سوالات شماست.
موارد مشمول و غیرمشمول گارانتی
برای اطلاع دقیق از پوشش گارانتی، موارد زیر را مطالعه فرمایید.
خدمات پس از پایان گارانتی
واحد تعمیرات وایکم شاپ موظف است هزینه حدودی را قبل از شروع اصلاحات به مشتریان اعلام نماید.
شرایط مرجوعی و مراحل درخواست گارانتی
تمام سفارشات ثبت شده از سایت وایکم شاپ، طی ۷ روز از تست محصول برخوردار هستند.
تماس با پشتیبانی
با شماره ۰۲۱-۸۲۸۰۸۶۰۶ تماس بگیرید.
ثبت درخواست
کارشناسان راهنماییهای لازم را ارائه میدهند.
ارسال محصول
همراه با تمام متعلقات و کپی فاکتور خرید.
پذیرش و تعمیر
پس از تعمیر یا تعویض، کالا ارسال میشود.
هزینههای ارسال و مدت زمان خدمات
اطلاعات کامل درباره هزینههای ارسال و زمان ارائه خدمات گارانتی.
۳۰ روز اول
هزینه ارسال بر عهده وایکم شاپ میباشد.
پس از ۳۰ روز
هزینه ارسال بر عهده مشتری میباشد.
مدت زمان خدمات
حداکثر ۷ روز کاری پس از دریافت کالا
نکته تکمیلی
در صورت بروز خسارت در هنگام تعمیر توسط کارشناسان واحد تعمیرات، وایکم شاپ مسئولیت جبران آن تا حصول نتیجه و رضایت مشتری بر عهده دارد.
نیاز به مشاوره یا خدمات دارید؟
تیم پشتیبانی وایکم شاپ آماده پاسخگویی به سوالات شماست.
